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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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Veuillez noter : Toute demande de soumission doit être confirmée avec un membre du personnel avant d’être finalisée. Les achats en magasin ou en ligne peuvent être effectués sans soumission préalable.
Commande et livraison
- Vous pouvez préparer une demande de soumission via notre site Web.
- Cependant, les commandes ne peuvent être traitées sans communication avec l’un de nos représentants. Les commandes peuvent être finalisées par courriel ou par téléphone. Aucune commande ne sera traitée sans votre autorisation. Les frais de livraison seront calculés uniquement au moment du traitement de la commande. L’expédition se fait F.A.B. à partir de notre entrepôt de Montréal-Est.
- Toute commande expédiée en deux envois entraînera des frais de livraison supplémentaires.
- Le délai de livraison peut varier selon la disponibilité des produits.
- Livraison au Canada seulement.
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la taille des boîtes, ainsi que de l’emplacement de l’adresse de livraison.
Politique de retour
- Amsal Inc. offre une période de 30 jours pour un échange et/ou un remboursement. Aucun remboursement échangeable ne sera accordé après 30 jours. Des frais peuvent s’appliquer après ce délai. Certaines garanties sont offertes par nos fournisseurs et non par Amsal Inc. Ces garanties ne sont pas transférables. Aucun retour ne sera accepté après 90 jours.
- Voici les conditions de retour :
- Les marchandises doivent être envoyées à notre magasin à vos frais ou remises en personne en visitant le magasin directement.
- Ayez une copie de la facture à portée de main.
- L'article doit être en condition neuve, ne doit pas avoir été porté ni lavé.
- L'article doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
- L'article sera inspecté par l'un de nos spécialistes.
- Commande spéciale : toutes les commandes spéciales sont des ventes finales. Aucun article retourné ne sera autorisé, échangé ou remboursé, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Produits défectueux : les produits seront inspectés par notre équipe avant d’être retournés à notre fournisseur pour évaluation, conformément aux garanties de chaque fournisseur. Un remplacement, un crédit ou un remboursement sera émis après autorisation du fournisseur. (Délai d’inspection d’environ 3 semaines.) Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l’usure normale du produit, le confort ou une installation incorrecte.
- Le retour peut être refusé par Amsal Inc.