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Politique de confidentialité

Foire aux questions

Voici quelques questions fréquentes à propos de notre entreprise.

Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

  • Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettre d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
  • La société (appelée soit « la Société », « Nous », « On » ou « Notre » dans le présent Accord) fait référence à Amsal Inc..
  • Témoins sont de petits fichiers qui sont placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.
  • Pays est le Canada, province de Québec
  • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone cellulaire ou une tablette numérique.
  • Données personnelles sont toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
  • Service désigne le site Web.
  • Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de l'Entreprise. Cela fait référence aux sociétés tierces ou aux individus engagés par l'Entreprise pour faciliter la prestation du Service, fournir le Service au nom de l'Entreprise, exécuter des services liés au Service ou aider l'Entreprise à analyser l'utilisation du Service.
  • Données d'Utilisation désigne les données recueillies automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit provenant de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite sur une page).
  • Le site Web fait référence à Amsal Inc., accessible à partir de https://amsalinc.com.
  • Vous désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données recueillies

Données personnelles

En utilisant notre Service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnelles identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse courriel
  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants d'appareil uniques et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'ID unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou à travers un appareil mobile.

Technologies de suivi et témoins

Nous utilisons des Témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des étiquettes et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

  • Témoins ou Témoins de navigateur. Un témoin est un petit fichier placé sur Votre Appareil. Vous pouvez indiquer à votre navigateur de refuser tous les Témoins ou d'indiquer quand un Témoin est envoyé. Cependant, si Vous n'acceptez pas les Témoins, Vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de Votre navigateur pour qu'il refuse les Témoins, notre Service peut utiliser des Témoins.
  • Témoins Flash. Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou témoins Flash) pour recueillir et stocker des informations concernant vos préférences ou votre activité sur notre Service. Les témoins Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres du navigateur que ceux utilisés pour les témoins de navigation. Pour en savoir plus sur la façon de supprimer les témoins Flash, veuillez consulter : "Où puis-je modifier les paramètres pour désactiver ou supprimer les objets partagés locaux ? ”
  • Pixels espions. Certaines sections de notre Service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés pixels espions (également connus sous le nom de gifs invisibles, pixels de suivi ou gifs à pixel unique), qui permettent à l'Entreprise, par exemple, de comptabiliser les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un courriel, ainsi que de recueillir d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, mesurer la popularité d'une section donnée ou vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les témoins peuvent être « persistants » ou « de session ». Les témoins persistants demeurent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web. Pour en savoir plus sur les témoins, veuillez consulter la section Utilisation des témoins de Free Privacy Policy.

Nous utilisons à la fois des témoins de session et des témoins persistants pour les objectifs énoncés ci-dessous:

  • Témoins nécessaires / essentiels
  • Type : Témoins de session
  • Administré par : Nous
  • Objectif : Ces Témoins sont essentiels pour Vous fournir les services offerts sur le site Web et pour Vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces Témoins, les services que Vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et Nous utilisons ces Témoins uniquement dans le but de Vous offrir ces services..
  • Politique de témoins / Avis d'acceptation des témoins
  • Type : Témoins persistants Administrés par : Nous
  • Objectif : Ces témoins identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de témoins sur le site Web.
  • Témoins de fonctionnalité
  • Type : Témoins persistants
  • Administré par : Nous
  • Objectif : Ces Témoins nous permettent de nous souvenir des choix que Vous faites lorsque Vous utilisez le site Web, comme vos informations de connexion ou votre préférence linguistique. L'objectif de ces Témoins est de Vous offrir une expérience plus personnalisée et d'éviter que Vous ayez à saisir de nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.
  • Pour en savoir plus sur les témoins que nous utilisons et sur vos choix concernant leur utilisation, veuillez consulter notre Politique sur les témoins ou la section consacrée aux témoins dans notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

L'Entreprise peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour en surveiller l'utilisation.
  • Pour gérer Votre Compte : afin de gérer Votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données Personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui Vous sont offertes en tant qu'utilisateur inscrit.
  • Pour l'exécution d'un contrat : le développement, le respect et la mise en oeuvre du contrat d'achat concernant les produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec Nous par l'intermédiaire du Service.
  • Pour vous contacter : afin de vous contacter par courriel, appels téléphoniques, messages texte (SMS) ou d'autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez déjà manifesté de l'intérêt, sauf si Vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
  • Pour gérer Vos demandes : afin de répondre à Vos demandes et d'en assurer le suivi auprès de Nous.
  • Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser Vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite des activités ou d'une procédure de faillite, de liquidation ou autre, dans laquelle les Données Personnelles détenues par Nous au sujet des utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.
  • À d'autres fins : Nous pouvons utiliser Vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ainsi que l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience utilisateur.

Nous pouvons partager vos renseignements personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec les Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager Vos informations personnelles avec des Fournisseurs de Services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre Service, pour vous contacter.
  • Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer Vos informations personnelles dans le cadre ou au cours de négociations liées à une fusion, une vente d'actifs de l'Entreprise, un financement ou l'acquisition de tout ou partie de Notre entreprise ​par une autre société.
  • Avec les affiliés : Nous pouvons partager Vos renseignements avec Nos affiliés, auquel cas nous exigerons qu'ils respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliés comprennent Notre société mère ainsi que toute autre filiale, partenaires de coentreprise ou toute autre société que Nous contrôlons ou qui est sous un contrôle commun avec Nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager Vos informations avec Nos partenaires commerciaux pour Vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs : lorsque Vous partagez des renseignements personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d'autres utilisateurs, ces renseignements peuvent être vus par tous les utilisateurs et être diffusés publiquement à l'extérieur.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer Vos renseignements personnels à toute autre fin avec Votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera Vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données afin de nous conformer aux lois en vigueur), résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d'Utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver pendant une période plus longue.

Transfert de vos données personnelles

Vos renseignements, y compris les Données Personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et en tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans ce traitement. Cela signifie que ces renseignements peuvent être transférés vers — et conservés sur — des ordinateurs situés à l'extérieur de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre propre juridiction.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces renseignements, constitue Votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que Vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de Vos Données Personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des mesures de contrôle adéquates soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de Vos données et d’autres renseignements personnels.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous aviserons avant que Vos Données Personnelles ne soient transférées et ne deviennent assujetties à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données Personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer Vos Données Personnelles si elle croit de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuelles fautes liées au Service
  • Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre toute responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de Vos Données Personnelles est importante pour Nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %. Bien que Nous mettions en œuvre des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos Données Personnelles, Nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.

Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et que Vous constatez que Votre enfant Nous a fourni des Données Personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous prenons connaissance que Nous avons recueilli des Données Personnelles d’une personne de moins de 13 ans sans le consentement vérifié d’un parent, Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements de Nos serveurs.

Si Nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter Vos renseignements et que Votre pays exige le consentement d’un parent, Nous pourrons exiger le consentement de Votre parent avant de recueillir et d’utiliser ces renseignements.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si Vous cliquez sur un lien tiers, Vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de lire la Politique de Confidentialité de chaque site que Vous visitez..

Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers, et nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Modifications à la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle version de la Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courriel et/ou au moyen d'un avis bien visible sur Notre Service avant que les changements entrent en vigueur, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » au haut de la présente Politique de Confidentialité..

Il vous est recommandé de consulter périodiquement la présente Politique de Confidentialité afin de prendre connaissance de tout changement. Les modifications à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page..

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter : Par téléphone : 514.645.7477

Vous pouvez joindre notre équipe du service à la clientèle en envoyant un courriel à info@amsalinc.com, ou en appelant le +1 514-645-7477. Notre équipe dédiée est disponible pour vous aider avec toute question ou problème.

Nous nous engageons à offrir des solutions rapides et efficaces afin d'assurer votre satisfaction.

Politique de retour

Amsal Inc. offre une période de 30 jours pour un échange et/ou un remboursement. Aucun remboursement applicable ne sera émis après 30 jours. Des frais peuvent s’appliquer après ce délai. Certaines garanties sont offertes par nos fournisseurs et non par Amsal Inc.; ces garanties ne sont pas transférables. Aucun retour ne sera accepté après 90 jours.

Voici les conditions de retour :

Les articles doivent être envoyés à notre magasin à vos frais ou apportés directement en personne.

Ayez une copie de la facture à portée de main.

L'article doit être en condition neuve, ne doit pas avoir été porté ou lavé.

L'article doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.

L'article sera inspecté par l'un de nos spécialistes.

Commande spéciale : toutes les commandes spéciales sont des ventes finales. Aucun article retourné ne sera autorisé, échangé ou remboursé, sauf en cas d'erreur de notre part.

Produits défectueux : seront inspectés par notre équipe avant d'être retournés à notre fournisseur pour inspection et selon les garanties de chaque fournisseur. Un remplacement, un crédit ou un remboursement sera émis après autorisation du fournisseur. (Délai d'inspection d'environ 3 semaines) Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale du produit, le confort ou une installation incorrecte.

Le retour peut être refusé par Amsal Inc.

COMMANDES ET LIVRAISON

Vous pouvez faire une demande de soumission via notre site web.

Cependant, les commandes ne peuvent être traitées sans communication préalable avec l’un de nos représentants. Les commandes peuvent être finalisées par courriel ou par téléphone. Aucune commande ne sera traitée sans votre autorisation. Les frais de livraison seront calculés uniquement au moment du traitement de la commande. L’expédition se fait F.A.B. à partir de notre entrepôt situé à Montréal-Est.

Toute commande expédiée en deux étapes entraînera des frais de livraison supplémentaires.

Le délai de livraison peut varier selon la disponibilité des produits.

Livraison au Canada seulement.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la taille des boîtes, ainsi que de l'emplacement de l'adresse de livraison.